Hulp & Probleemoplossing
Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen
Veelvoorkomende Problemen
QR code scant niet?
Zorg voor goede verlichting en houd je telefoon stil. Maak de QR code schoon als deze vuil of beschadigd is.
E-mail niet herkend?
Gebruik exact het e-mailadres dat je gebruikte bij je bestelling. Controleer op typefouten.
Terugbetaling niet ontvangen?
Payconiq terugbetalingen zijn direct. SEPA overschrijvingen kunnen 1-2 werkdagen duren. Neem contact op met support als je het na 3 dagen niet hebt ontvangen.
Verpakking beschadigd?
Je kunt nog steeds beschadigde verpakkingen retourneren. Ernstig beschadigde zakken komen mogelijk niet in aanmerking voor de volledige waarborg.